Casque JBL HARMAN LIVE500BT

 

Politique D'Expédition

---

**Politique d'Expédition de MG STORE**

**1. Zones d'expédition :**
MG STORE expédie actuellement dans Niamey. Si vous êtes situé en dehors de ces zones, veuillez nous contacter pour discuter d'options d'expédition.

**2. Délais de traitement :**
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 jours ouvrables. Les commandes passées après 20h seront traitées le jour ouvrable suivant.

**3. Méthodes d'expédition :**
Nous proposons plusieurs méthodes d'expédition, y compris :
- Standard
- Express
Le choix de la méthode d'expédition sera disponible lors du passage à la caisse.

**4. Frais d'expédition :**
Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la méthode choisie et de l'adresse de livraison. Les frais seront affichés lors du passage à la caisse. Pour les commandes de plus de 20 000 FCFA, la livraison standard est gratuite.

**5. Suivi de commande :**
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un message de confirmation avec une photo.

**6. Retours et échanges :**
Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les étapes à suivre.

**7. Problèmes d'expédition :**
Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, tels que des retards ou des articles manquants, veuillez nous contacter sur le +227 99 33 32 26 obtenir de l'aide.

**8. Modifications de la politique :**
MG STORE se réserve le droit de modifier cette politique d'expédition à tout moment.

---

 

Politique De Remboursement

---

**1. Politique de remboursement :**
Chez MG STORE, nous nous engageons à fournir des produits de qualité. Cependant, nous ne proposons pas de remboursements, sauf si l'article est endommagé à la réception.

**2. Conditions pour un remboursement :**
Pour être éligible à un remboursement en cas d'article endommagé, vous devez :
- Signaler le dommage dans un délai de 2 jours à compter de la réception de l'article.
- Fournir des preuves photographiques du dommage.
- Inclure la preuve d'achat (ticket de caisse, facture).

**3. Processus de réclamation :**
Pour initier une réclamation pour un article endommagé, veuillez suivre ces étapes :
- Contactez notre service client +227 99 33 32 26 avec les détails de votre commande et les photos de l'article endommagé.
- Nous examinerons votre demande et vous informerons des prochaines étapes.

**4. Remboursement :**
Si votre réclamation est approuvée, un remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement d'origine dans un délai de 3 jours

**5. Articles non remboursables :**
Veuillez noter que les articles ne peuvent pas être retournés ou remboursés sauf en cas de dommage, y compris les produits personnalisés ou sur mesure.

**6. Modifications de la politique :**
MG STORE se réserve le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment.