Politique de retour

Politique de Retour - Djogol Zone

1. Conditions d’acceptation des retours

Un retour est accepté si :

  • Le produit livré est défectueux ou ne correspond pas à la commande.
  • Le produit est dans son état d’origine, non utilisé et avec l’emballage intact.

2. Délais de retour

  • Le client dispose de 48 heures après réception pour signaler un retour.
  • Passé ce délai, Djogol Zone ne garantit pas l’acceptation du retour.

3. Processus de retour

  • Le client contacte le support Djogol Zone avec une preuve du problème.
  • Si validé, Djogol Zone organise le retour du produit vers le vendeur.
  • Le client peut choisir un échange ou un remboursement si les conditions sont remplies.