Termes et Conditions - Djogol Zone

1. Introduction

Bienvenue sur Djogol Zone, une plateforme multi-vendeurs qui connecte acheteurs, vendeurs et livreurs pour faciliter la vente et la livraison de produits.

En accédant à notre site web ou à nos applications mobiles, vous acceptez de respecter ces Termes et Conditions. Veuillez les lire attentivement avant d’utiliser nos services.

2. Définitions

• Djogol Zone : Plateforme en ligne facilitant l’achat, la vente et la livraison de produits au Niger.
• Utilisateur : Toute personne qui utilise la plateforme (acheteur, vendeur, livreur).
• Vendeur : Toute personne ou entreprise inscrite pour vendre des produits via Djogol Zone.
• Livreur : Toute personne inscrite pour effectuer des livraisons pour Djogol Zone.
• Client : Toute personne achetant un produit via la plateforme.

3. Acceptation des Termes et Conditions

L'utilisation de Djogol Zone implique l'acceptation complète de ces termes. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser nos services.

4. Création de compte et obligations des utilisateurs

• L’utilisateur doit fournir des informations exactes lors de son inscription.
• Les vendeurs doivent disposer d’une boutique physique à Niamey et avoir des produits en stock et prêts à livrer.
• Les livreurs doivent disposer d’un moyen de transport fiable et respecter les engagements de livraison.

5. Commandes et paiements

• Les paiements incluent le prix du produit et les frais de livraison.

6. Livraison et responsabilité des livreurs

• Les commandes sont prises en charge par un livreur désigné via l’application.
• Le livreur est tenu de respecter les délais et l'intégrité des colis.

7. Retours, remboursements et annulations

Djogol Zone applique une politique de retour et remboursement définie par chaque vendeur. Cependant, pour garantir la satisfaction des clients :

• Les retours doivent être signalés sous 24 heures après réception.
• Les remboursements sont effectués uniquement si le produit est endommagé ou ne correspond pas à la description.
• Une commande peut être annulée avant l'expédition, après quoi elle sera soumise aux politiques du vendeur.

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site et des applications (textes, images, logos, codes sources, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans accord préalable.

9. Données personnelles

Vos informations sont protégées conformément à notre Politique de Confidentialité. Djogol Zone ne partage pas vos données avec des tiers sans consentement.

10. Modification des Termes et Conditions

Djogol Zone peut modifier ces Termes et Conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements via l’application ou le site.

11. Contact

Pour toute question ou réclamation :

• E-mail : support@djogol-zone.com
• Téléphone : +227 99 18 83 83